Ana içeriğe geç

Yardım ve Dokümantasyon

Ublut Dock’u etkili kullanmanız için kapsamlı rehberler ve kaynaklar

Hızlı Yardım

🚀

Hızlı Başlangıç

15 dakikada sistemi kurun ve ilk kargonuzu gönderin

📹

Video Eğitimleri

Adım adım video rehberlerle öğrenin

💬

Canlı Destek

WhatsApp ile anında yardım alın

Kullanım Kılavuzları

Başlangıç Rehberleri

1

Hesap Oluşturma ve İlk Kurulum

Hesabınızı oluşturun, şirket bilgilerinizi girin ve ilk ayarlarınızı yapın.

Rehberi Oku →
2

Kargo Firması Entegrasyonu

Aras, Surat, PTT ve diğer kargo firmalarını sisteme bağlayın.

Rehberi Oku →
3

Şablon Oluşturma

Özelleştirilebilir Türkçe şablonlar oluşturun ve yönetin.

Rehberi Oku →

İleri Seviye Özellikler

A

API Entegrasyonu

REST API kullanarak kendi sisteminizle entegrasyon yapın.

API Dokümantasyonu →
B

Webhook Konfigürasyonu

Gerçek zamanlı bildirimler için webhook’ları yapılandırın.

Webhook Rehberi →
C

Raporlama ve Analitik

Detaylı raporlar oluşturun ve performansınızı analiz edin.

Raporlama Rehberi →

Sık Sorulan Sorular

Genel Sorular

Sistemi kurmak ne kadar sürer?

Ortalama 15 dakikada sistemi kurabilir ve ilk siparişinizi gönderebilirsiniz. Kargo firması entegrasyonları otomatik olarak yapılır.

Hangi kargo firmalarını destekliyorsunuz?

Aras Kargo, Surat Kargo, PTT Kargo, Yurtiçi Kargo, UPS Türkiye ve 15+ yerel kargo firmasını destekliyoruz.

Kargo şablonlarını özelleştirebilir miyim?

Evet, tamamen özelleştirilebilir Türkçe şablonlar oluşturabilir, müşteri adı, kargo numarası gibi dinamik alanlar ekleyebilirsiniz.

Teknik Sorular

API entegrasyonu nasıl yapılır?

REST API dokümantasyonumuzda detaylı örnekler bulabilirsiniz. Teknik ekibimiz entegrasyon sürecinde size yardımcı olur.

Veri güvenliği nasıl sağlanıyor?

SSL/TLS şifreleme, KVKK uyumlu veri işleme ve düzenli güvenlik denetimleri ile verilerinizi koruyoruz.

Sistem kesintisi olursa ne olur?

%99.9 uptime garantisi sunuyoruz. Nadir kesintilerde takip güncellemeleri kuyruğa alınır ve sistem açılır açılmaz gönderilir.

Sorun Giderme

Yaygın Sorunlar

🔴 Takip güncellemeleri gönderilmiyor

Takip güncellemeleri limitinizi kontrol edin, kargo firması entegrasyonunun aktif olduğundan emin olun.

Detaylı Çözüm →

🟡 Kargo takip bilgileri gelmiyor

Kargo numarasının doğru girildiğini ve kargo firmasının API’sinin aktif olduğunu kontrol edin.

Detaylı Çözüm →

🔵 Giriş yapamıyorum

Şifrenizi sıfırlayın veya e-posta adresinizi kontrol edin.

Şifre Sıfırla →

Hızlı Çözümler

⚡ Hızlı Kontrol Listesi

  • İnternet bağlantınızı kontrol edin
  • Tarayıcınızı yenileyin (Ctrl+F5)
  • Takip güncellemeleri limitinizi kontrol edin
  • Kargo numarasını tekrar girin
  • Hesap ayarlarınızı kontrol edin

Aradığınızı Bulamadınız mı?

Uzman ekibimiz size yardımcı olmaya hazır. 7/24 Türkçe destek alın.