Yardım ve Dokümantasyon
Ublut Dock’u etkili kullanmanız için kapsamlı rehberler ve kaynaklar
Hızlı Yardım
Hızlı Başlangıç
15 dakikada sistemi kurun ve ilk kargonuzu gönderin
Video Eğitimleri
Adım adım video rehberlerle öğrenin
Canlı Destek
WhatsApp ile anında yardım alın
Kullanım Kılavuzları
Başlangıç Rehberleri
Hesap Oluşturma ve İlk Kurulum
Hesabınızı oluşturun, şirket bilgilerinizi girin ve ilk ayarlarınızı yapın.
Rehberi Oku →Kargo Firması Entegrasyonu
Aras, Surat, PTT ve diğer kargo firmalarını sisteme bağlayın.
Rehberi Oku →İleri Seviye Özellikler
Sık Sorulan Sorular
Genel Sorular
Sistemi kurmak ne kadar sürer?
Ortalama 15 dakikada sistemi kurabilir ve ilk siparişinizi gönderebilirsiniz. Kargo firması entegrasyonları otomatik olarak yapılır.
Hangi kargo firmalarını destekliyorsunuz?
Aras Kargo, Surat Kargo, PTT Kargo, Yurtiçi Kargo, UPS Türkiye ve 15+ yerel kargo firmasını destekliyoruz.
Kargo şablonlarını özelleştirebilir miyim?
Evet, tamamen özelleştirilebilir Türkçe şablonlar oluşturabilir, müşteri adı, kargo numarası gibi dinamik alanlar ekleyebilirsiniz.
Teknik Sorular
API entegrasyonu nasıl yapılır?
REST API dokümantasyonumuzda detaylı örnekler bulabilirsiniz. Teknik ekibimiz entegrasyon sürecinde size yardımcı olur.
Veri güvenliği nasıl sağlanıyor?
SSL/TLS şifreleme, KVKK uyumlu veri işleme ve düzenli güvenlik denetimleri ile verilerinizi koruyoruz.
Sistem kesintisi olursa ne olur?
%99.9 uptime garantisi sunuyoruz. Nadir kesintilerde takip güncellemeleri kuyruğa alınır ve sistem açılır açılmaz gönderilir.
Sorun Giderme
Yaygın Sorunlar
🔴 Takip güncellemeleri gönderilmiyor
Takip güncellemeleri limitinizi kontrol edin, kargo firması entegrasyonunun aktif olduğundan emin olun.
Detaylı Çözüm →🟡 Kargo takip bilgileri gelmiyor
Kargo numarasının doğru girildiğini ve kargo firmasının API’sinin aktif olduğunu kontrol edin.
Detaylı Çözüm →Hızlı Çözümler
⚡ Hızlı Kontrol Listesi
- ✓İnternet bağlantınızı kontrol edin
- ✓Tarayıcınızı yenileyin (Ctrl+F5)
- ✓Takip güncellemeleri limitinizi kontrol edin
- ✓Kargo numarasını tekrar girin
- ✓Hesap ayarlarınızı kontrol edin
Aradığınızı Bulamadınız mı?
Uzman ekibimiz size yardımcı olmaya hazır. 7/24 Türkçe destek alın.