1. Giriş

Aryoz Bilişim ve Elektronik Ticaret Limited Şirketi (“Ublut Dock”, “Şirket”, “biz” veya “bizim”) olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği konusunda en yüksek standartları benimser, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata tam uyum sağlarız.

Bu Gizlilik Politikası, kargo yönetim sistemi hizmetlerimizi kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği, saklandığı ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. Veri Sorumlusu

Veri Sorumlusu Bilgileri

Şirket Adı: Aryoz Bilişim ve Elektronik Ticaret Limited Şirketi

Adres: Bağlarbaşı Mah. Orta Meydan Sokak No:6 Da:5, Maltepe, İstanbul 34840

Telefon: +90 212 XXX XX XX

E-posta: [email protected]

Web Sitesi: www.ublut.com

3. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kategorilerde kişisel verilerinizi topluyoruz:

📋 Kimlik ve İletişim Bilgileri

• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Şirket unvanı
• Görev/pozisyon bilgisi

🏢 Şirket ve Fatura Bilgileri

• Şirket adresi
• Vergi numarası/TC kimlik no
• Fatura adresi
• Ödeme bilgileri (şifreli)

📱 Teknik ve Kullanım Bilgileri

• IP adresi
• Tarayıcı bilgileri
• Cihaz bilgileri
• Kullanım istatistikleri
• Oturum kayıtları

📦 Kargo ve Bildirim Bilgileri

• Kargo takip numaraları
• Alıcı telefon numaraları
• Bildirim içerikleri
• Teslimat adresleri
• Kargo durumu bilgileri

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:

🎯 Hizmet Sunumu

Kargo yönetim sistemi hizmetlerinin sunulması, kargo entegrasyonlarının sağlanması, müşteri hesaplarının yönetimi ve teknik destek hizmetlerinin verilmesi.

💳 Faturalama ve Ödeme

Hizmet bedellerinin faturalandırılması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve mali mevzuat gereği kayıtların tutulması.

📞 İletişim ve Destek

Müşteri hizmetleri, teknik destek, sistem bildirimleri ve hizmet güncellemeleri hakkında bilgilendirme yapılması.

🔒 Güvenlik ve Uyumluluk

Sistem güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık önleme, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve denetim faaliyetleri.

📊 Analiz ve Geliştirme

Hizmet kalitesinin artırılması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve yeni özelliklerin geliştirilmesi için analiz çalışmaları.

5. İşleme Hukuki Dayanakları

Kişisel verilerinizi KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki dayanaklara göre işliyoruz:

✓Açık rıza: Pazarlama iletişimi ve isteğe bağlı hizmetler için
✓Sözleşmenin kurulması/ifası: Hizmet sözleşmesinin yerine getirilmesi için
✓Yasal yükümlülük: Mali mevzuat ve diğer yasal yükümlülükler için
✓Meşru menfaat: Sistem güvenliği ve dolandırıcılık önleme için

6. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda ve sınırlı kapsamda paylaşırız:

🚛 Kargo Firmaları

Kargo takip hizmetinin sunulması için entegre kargo firmalarıyla (Aras, Surat, PTT vb.) takip numaraları paylaşılır.

💳 Ödeme Hizmet Sağlayıcıları

Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi için lisanslı ödeme kuruluşlarıyla gerekli bilgiler paylaşılır.

📱 Bildirim Servis Sağlayıcıları

Bildirim gönderim hizmetinin sunulması için lisanslı bildirim servis sağlayıcılarıyla telefon numaraları ve mesaj içerikleri paylaşılır.

⚖️ Yasal Yükümlülükler

Yasal yükümlülüklerimiz gereği mahkeme kararları, savcılık soruşturmaları ve düzenleyici kurum talepleri doğrultusunda paylaşım yapılabilir.

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri alıyoruz:

🔐 Teknik Güvenlik

• SSL/TLS şifreleme (256-bit)
• Veritabanı şifreleme
• Güvenlik duvarı koruması
• DDoS saldırı koruması
• Düzenli güvenlik taramaları
• Penetrasyon testleri

👥 İdari Güvenlik

• Erişim yetkilendirme sistemi
• Personel gizlilik sözleşmeleri
• Düzenli güvenlik eğitimleri
• Veri işleme kayıtları
• Olay müdahale prosedürleri
• Düzenli güvenlik denetimleri

8. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verilerinizi yalnızca işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklarız:

Veri Kategorisi	Saklama Süresi	Hukuki Dayanak
Hesap bilgileri	Hesap aktif olduğu süre + 1 yıl	Sözleşme ilişkisi
Fatura ve ödeme bilgileri	10 yıl	Mali mevzuat
Bildirim ve kargo kayıtları	2 yıl	Hizmet kalitesi
Teknik loglar	1 yıl	Sistem güvenliği
Pazarlama rızaları	Rıza geri alınana kadar	Açık rıza

9. Veri Sahibi Hakları

KVKK’nın 11. maddesi gereğince aşağıdaki haklara sahipsiniz:

📋 Bilgi Alma Hakkı

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işleniyorsa buna ilişkin bilgi talep etme hakkı.

🔍 Erişim Hakkı

İşlenen kişisel verilerinize erişim talep etme ve bunların bir kopyasını alma hakkı.

✏️ Düzeltme Hakkı

Yanlış veya eksik işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep etme hakkı.

🗑️ Silme Hakkı

Belirli şartların varlığı halinde kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkı.

🚫 İtiraz Hakkı

Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme ve işlemenin durdurulmasını talep etme hakkı.

📤 Taşınabilirlik Hakkı

Otomatik sistemlerle işlenen verilerinizi yapılandırılmış ve yaygın kullanılan formatta alma hakkı.

⚖️ Şikayet Hakkı

KVKK ihlali durumunda Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikayette bulunma hakkı.

💰 Tazminat Hakkı

KVKK’ya aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme hakkı.

10. İletişim ve Başvuru

Veri sahibi haklarınızı kullanmak veya gizlilik politikamız hakkında sorularınız için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

📞 KVKK İletişim Bilgileri

Yazılı Başvuru

Adres:
Bağlarbaşı Mah. Orta Meydan Sokak No:6 Da:5
Maltepe, İstanbul 34840

Konu: “KVKK Veri Sahibi Başvurusu”

Elektronik Başvuru

E-posta: [email protected]

Yanıt Süresi: En geç 30 gün

11. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası, yasal değişiklikler, hizmet güncellemeleri veya iş süreçlerindeki değişiklikler nedeniyle güncellenebilir.

Önemli değişiklikler durumunda sizi e-posta, bildirim veya web sitemiz üzerinden bilgilendireceğiz. Güncellenmiş politika yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Son Güncelleme: 30 Mayıs 2025
Yürürlük Tarihi: 30 Mayıs 2025
Versiyon: 1.0