Gizlilik Politikası
Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için öncelik
Son güncelleme: 30 Mayıs 2025
1. Giriş
Aryoz Bilişim ve Elektronik Ticaret Limited Şirketi (“Ublut Dock”, “Şirket”, “biz” veya “bizim”) olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği konusunda en yüksek standartları benimser, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata tam uyum sağlarız.
Bu Gizlilik Politikası, kargo yönetim sistemi hizmetlerimizi kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği, saklandığı ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
2. Veri Sorumlusu
Veri Sorumlusu Bilgileri
Şirket Adı: Aryoz Bilişim ve Elektronik Ticaret Limited Şirketi
Adres: Bağlarbaşı Mah. Orta Meydan Sokak No:6 Da:5, Maltepe, İstanbul 34840
Telefon: +90 212 XXX XX XX
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: www.ublut.com
3. Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kategorilerde kişisel verilerinizi topluyoruz:
📋 Kimlik ve İletişim Bilgileri
- • Ad, soyad
- • E-posta adresi
- • Telefon numarası
- • Şirket unvanı
- • Görev/pozisyon bilgisi
🏢 Şirket ve Fatura Bilgileri
- • Şirket adresi
- • Vergi numarası/TC kimlik no
- • Fatura adresi
- • Ödeme bilgileri (şifreli)
📱 Teknik ve Kullanım Bilgileri
- • IP adresi
- • Tarayıcı bilgileri
- • Cihaz bilgileri
- • Kullanım istatistikleri
- • Oturum kayıtları
📦 Kargo ve Bildirim Bilgileri
- • Kargo takip numaraları
- • Alıcı telefon numaraları
- • Bildirim içerikleri
- • Teslimat adresleri
- • Kargo durumu bilgileri
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:
🎯 Hizmet Sunumu
Kargo yönetim sistemi hizmetlerinin sunulması, kargo entegrasyonlarının sağlanması, müşteri hesaplarının yönetimi ve teknik destek hizmetlerinin verilmesi.
💳 Faturalama ve Ödeme
Hizmet bedellerinin faturalandırılması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve mali mevzuat gereği kayıtların tutulması.
📞 İletişim ve Destek
Müşteri hizmetleri, teknik destek, sistem bildirimleri ve hizmet güncellemeleri hakkında bilgilendirme yapılması.
🔒 Güvenlik ve Uyumluluk
Sistem güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık önleme, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve denetim faaliyetleri.
📊 Analiz ve Geliştirme
Hizmet kalitesinin artırılması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve yeni özelliklerin geliştirilmesi için analiz çalışmaları.
5. İşleme Hukuki Dayanakları
Kişisel verilerinizi KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki dayanaklara göre işliyoruz:
- ✓Açık rıza: Pazarlama iletişimi ve isteğe bağlı hizmetler için
- ✓Sözleşmenin kurulması/ifası: Hizmet sözleşmesinin yerine getirilmesi için
- ✓Yasal yükümlülük: Mali mevzuat ve diğer yasal yükümlülükler için
- ✓Meşru menfaat: Sistem güvenliği ve dolandırıcılık önleme için
6. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda ve sınırlı kapsamda paylaşırız:
🚛 Kargo Firmaları
Kargo takip hizmetinin sunulması için entegre kargo firmalarıyla (Aras, Surat, PTT vb.) takip numaraları paylaşılır.
💳 Ödeme Hizmet Sağlayıcıları
Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi için lisanslı ödeme kuruluşlarıyla gerekli bilgiler paylaşılır.
📱 Bildirim Servis Sağlayıcıları
Bildirim gönderim hizmetinin sunulması için lisanslı bildirim servis sağlayıcılarıyla telefon numaraları ve mesaj içerikleri paylaşılır.
⚖️ Yasal Yükümlülükler
Yasal yükümlülüklerimiz gereği mahkeme kararları, savcılık soruşturmaları ve düzenleyici kurum talepleri doğrultusunda paylaşım yapılabilir.
7. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri alıyoruz:
🔐 Teknik Güvenlik
- • SSL/TLS şifreleme (256-bit)
- • Veritabanı şifreleme
- • Güvenlik duvarı koruması
- • DDoS saldırı koruması
- • Düzenli güvenlik taramaları
- • Penetrasyon testleri
👥 İdari Güvenlik
- • Erişim yetkilendirme sistemi
- • Personel gizlilik sözleşmeleri
- • Düzenli güvenlik eğitimleri
- • Veri işleme kayıtları
- • Olay müdahale prosedürleri
- • Düzenli güvenlik denetimleri
8. Veri Saklama Süreleri
Kişisel verilerinizi yalnızca işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklarız:
Veri Kategorisi | Saklama Süresi | Hukuki Dayanak |
---|---|---|
Hesap bilgileri | Hesap aktif olduğu süre + 1 yıl | Sözleşme ilişkisi |
Fatura ve ödeme bilgileri | 10 yıl | Mali mevzuat |
Bildirim ve kargo kayıtları | 2 yıl | Hizmet kalitesi |
Teknik loglar | 1 yıl | Sistem güvenliği |
Pazarlama rızaları | Rıza geri alınana kadar | Açık rıza |
9. Veri Sahibi Hakları
KVKK’nın 11. maddesi gereğince aşağıdaki haklara sahipsiniz:
📋 Bilgi Alma Hakkı
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işleniyorsa buna ilişkin bilgi talep etme hakkı.
🔍 Erişim Hakkı
İşlenen kişisel verilerinize erişim talep etme ve bunların bir kopyasını alma hakkı.
✏️ Düzeltme Hakkı
Yanlış veya eksik işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep etme hakkı.
🗑️ Silme Hakkı
Belirli şartların varlığı halinde kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkı.
🚫 İtiraz Hakkı
Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme ve işlemenin durdurulmasını talep etme hakkı.
📤 Taşınabilirlik Hakkı
Otomatik sistemlerle işlenen verilerinizi yapılandırılmış ve yaygın kullanılan formatta alma hakkı.
⚖️ Şikayet Hakkı
KVKK ihlali durumunda Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikayette bulunma hakkı.
💰 Tazminat Hakkı
KVKK’ya aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme hakkı.
10. İletişim ve Başvuru
Veri sahibi haklarınızı kullanmak veya gizlilik politikamız hakkında sorularınız için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:
📞 KVKK İletişim Bilgileri
Yazılı Başvuru
Adres:
Bağlarbaşı Mah. Orta Meydan Sokak No:6 Da:5
Maltepe, İstanbul 34840
Konu: “KVKK Veri Sahibi Başvurusu”
11. Politika Güncellemeleri
Bu Gizlilik Politikası, yasal değişiklikler, hizmet güncellemeleri veya iş süreçlerindeki değişiklikler nedeniyle güncellenebilir.
Önemli değişiklikler durumunda sizi e-posta, bildirim veya web sitemiz üzerinden bilgilendireceğiz. Güncellenmiş politika yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Son Güncelleme: 30 Mayıs 2025
Yürürlük Tarihi: 30 Mayıs 2025
Versiyon: 1.0